V společnosti Online Speech to Text Cloud se zavazujeme poskytovat našim zákazníkům produkty a služby nejvyšší kvality. Pokud máte z jakýchkoliv důvodů důvod k nespokojenosti s vaším nákupem, nabízíme zrušení objednávky a vrácení peněz podle níže uvedených podmínek:
Nárok na vrácení peněz
Vrácení peněz může být vydáno v následujících okolnostech:
- Za předpokladu, že produkt nebo služba není dodána kvůli technickým problémům nebo jiným neočekávaným okolnostem
- Za předpokladu, že produkt nebo služba nevyhovuje popisu nebo specifikacím uvedeným na našich webových stránkách
- Zákazník není spokojen s kvalitou produktu nebo služby
Proces vrácení peněz
Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte naše týmy zákaznické podpory do 7 dnů od původního data nákupu. Bude nutné poskytnout:
- Vaše číslo objednávky nebo ID transakce
- Podrobný popis důvodu žádosti o vrácení peněz
- Jakékoli relevantní dokumentace nebo důkazy podporující váš nárok
Náš tým zákaznické podpory bude Vaši žádost přezkoumávat a odpovídat do 2-4 pracovních dnů. Pokud je Vaše žádost o vrácení peněz schválena, budeme refundaci zpracovávat do 5-7 pracovních dnů a budete o tom informováni e-mailem.
Částka vrácení
Částka vrácené částky bude plná výše původní koupě, mínus případné poplatky nebo náklady. V některých případech může být vydána částečná refundace, pokud zákazník použil nebo částečně použil produkt nebo službu.
Výjimky
Následující výjimky se vztahují na naší politiku vrácení peněz:
- Zpětné platby nebudou vydány za produkty nebo služby, které byly použity nebo částečně použity
- Zpětné platby nebudou vydány za produkty nebo služby, které jsou přizpůsobeny specifickým potřebám zákazníka
- Zpětné platby nebudou vydány za produkty nebo služby, které jsou předmětem samostatné dohody nebo smlouvy
Změny v politice vrácení peněz
Zachováváme si právo měnit nebo aktualizovat naší refundní politiku kdykoli bez předchozího upozornění. Jakékoli změny refundní politiky budou účinné okamžitě a budou se vztahovat na všechny nákupy učiněné po datu účinnosti.
Kontaktujte nás
Máte-li nějaké dotazy nebo obavy týkající se naší politiky vrácení peněz, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory zde. Jsme odhodláni poskytovat vynikající zákaznickou podporu a řešit všechny problémy rychle a spravedlivě.