En Online Speech to Text Cloud, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, se ofrece una política de reembolso como se describe a continuación:
Elegibilidad para Reembolso
Se puede emitir un reembolso en las siguientes circunstancias:
- Si la prestación del producto o servicio no cumple las normas de calidad esperadas
- Si el producto o servicio no cumple con la descripción o especificaciones proporcionadas en nuestro sitio web
- Si el cliente no está satisfecho con la calidad del producto o servicio
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra original. Se deberán proporcionar:
- Su número de pedido o ID de transacción
- Se describe detalladamente el motivo de la solicitud de reembolso
- Cualquier documentación o evidencia relevante para respaldar su reclamación
Nuestro equipo de soporte al cliente revisará su solicitud y responderá dentro de 2-4 días hábiles. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará el reembolso dentro de 5-7 días hábiles y se le notificará por correo electrónico.
Importe de reembolso
El monto de la devolución será el monto total de la compra original, menos cualquier tarifa o cargo aplicable. En algunos casos, se emitirá un reembolso parcial si el cliente ha utilizado o utilizado parcialmente el producto o servicio.
Excepciones
Se aplican las siguientes excepciones a nuestra política de reembolsos:
- No se emitirán reembolsos por productos o servicios que hayan sido utilizados o parcialmente utilizados
- No se emitirán reembolsos por productos o servicios que sean personalizados o adaptados a las necesidades específicas del cliente
- No se reembolsarán los productos o servicios que se hayan prestado
Cambios en la Política de Reembolsos
Se reserva el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política de reembolsos será efectivo inmediatamente y se aplicará a todas las compras realizadas después de la fecha de vigencia.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente aquí. Estamos comprometidos a proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema de manera rápida y justa.