Póliza de Reembolso

En Online Speech to Text Cloud, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, se ofrece una política de reembolso como se describe a continuación:

Elegibilidad para Reembolso

Se puede emitir un reembolso en las siguientes circunstancias:

  • Si el producto o servicio no se entrega debido a problemas técnicos u otras circunstancias imprevistas
  • Si el producto o servicio no cumple con la descripción o especificaciones proporcionadas en nuestro sitio web
  • Si el cliente no está satisfecho con la calidad del producto o servicio

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra original. Se deberán proporcionar:

  • Su número de pedido o ID de transacción
  • Se describe detalladamente el motivo de la solicitud de reembolso
  • Cualquier documentación o evidencia relevante para respaldar su reclamación

Nuestro equipo de soporte al cliente revisará su solicitud y responderá dentro de 2-4 días hábiles. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará el reembolso dentro de 5-7 días hábiles y se le notificará por correo electrónico.

Importe de reembolso

El monto de la devolución será el monto total de la compra original, menos cualquier tarifa o cargo aplicable. En algunos casos, se emitirá un reembolso parcial si el cliente ha utilizado o utilizado parcialmente el producto o servicio.

Excepciones

Se aplican las siguientes excepciones a nuestra política de reembolsos:

  • No se emitirán reembolsos por productos o servicios que hayan sido utilizados o parcialmente utilizados
  • No se emitirán reembolsos por productos o servicios que sean personalizados o adaptados a las necesidades específicas del cliente
  • No se emitirán reembolsos por productos o servicios que estén sujetos a un acuerdo o contrato separado

Cambios en la Política de Reembolsos

Se reserva el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política de reembolsos será efectivo inmediatamente y se aplicará a todas las compras realizadas después de la fecha de vigencia.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente aquí. Estamos comprometidos a proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema de manera rápida y justa.