In Online Speech to Text Cloud, ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di rimborso come descritta di seguito:
Idoneità per il Rimborso
Un rimborso può essere emesso nelle seguenti circostanze:
- Se il prodotto o servizio non viene consegnato a causa di problemi tecnici o altre circostanze impreviste
- Se il prodotto o servizio non corrisponde alla descrizione o alle specifiche fornite sul nostro sito web
- Se la fornitura del prodotto o del servizio non soddisfa gli standard di qualità previsti
Procedura di Rimborso
Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro team di supporto clienti entro 7 giorni dalla data di acquisto originale. Sarà necessario fornire:
- Il tuo numero d’ordine o ID transazione
- Una descrizione dettagliata del motivo della richiesta di rimborso
- Ogni documentazione o prova rilevante a sostegno della tua richiesta
Il nostro team di supporto clienti esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 2-4 giorni lavorativi. Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi e ti verrà notificato via email.
Importo di rimborso
L’importo del rimborso sarà l’intero importo dell’acquisto originale, meno eventuali spese o addebiti applicabili. In alcuni casi, potrebbe essere rilasciato un rimborso parziale se il cliente ha utilizzato o parzialmente utilizzato il prodotto o servizio.
Eccezioni
Le seguenti eccezioni si applicano alla nostra politica di rimborso:
- Non saranno emessi rimborsi per prodotti o servizi che sono stati forniti
- I rimborsi non saranno emessi per prodotti o servizi personalizzati o adattati alle esigenze specifiche del cliente
- I rimborsi non saranno emessi per prodotti o servizi che sono soggetti a un accordo o contratto separato
Modifiche alla Politica di Rimborso
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la nostra politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso. Le eventuali modifiche alla politica di rimborso saranno efficaci immediatamente e si applicheranno a tutti gli acquisti effettuati dopo la data di entrata in vigore.
Contattaci
Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di supporto clienti qui. Ci impegniamo a fornire un eccellente servizio clienti e a risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e giusto.