På Online Speech to Text Cloud är vi angelägna om att tillhandahålla produkter och tjänster av hög kvalitet till våra kunder. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi en återbetalningspolicy som beskrivs nedan:
Rätt till återbetalning
Återbetalning kan utfärdas under följande omständigheter:
- Om produkten eller tjänsten inte levereras på grund av tekniska problem eller andra oförutsedda omständigheter
- Om produkten eller tjänsten inte motsvarar den beskrivning eller de specifikationer som tillhandahålls på vår webbplats
- Om tillhandahållandet av produkten eller tjänsten inte uppfyller de förväntade kvalitetsstandarderna
Återbetalningsprocess
För att begära återbetalning, vänligen kontakta vår kundsupport inom 7 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Följande uppgifter behöver lämnas:
- Ditt ordernummer eller transaktions-ID
- En detaljerad beskrivning av orsaken till begäran om återbetalning
- Någon relevant dokumentation eller bevis som stödjer ditt påstående
Vår kundtjänstgrupp kommer att granska din begäran och svara inom 2-4 arbetsdagar. Om din begäran om återbetalning godkänns, kommer återbetalningen att behandlas inom 5-7 arbetsdagar och du kommer att meddelas via e-post.
Återbetalningsbelopp
Beloppet för återbetalningen kommer att vara det fulla beloppet för den ursprungliga köpet, minus eventuella avgifter eller kostnader. I vissa fall kan en partiell återbetalning utfärdas om kunden har använt eller delvis använt produkten eller tjänsten.
Undantag
Följande undantag gäller för vår återbetalningspolicy:
- Återbetalning kommer inte att ske för produkter eller tjänster som har tillhandahållits
- Återbetalning kommer inte att utfärdas för produkter eller tjänster som anpassats eller skräddarsyts efter kundens specifika behov
- Återbetalning kommer inte att utfärdas för produkter eller tjänster som omfattas av ett separat avtal eller kontrakt
Ändringar i återbetalningspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera vår återbetalningspolicy när som helst utan föregående meddelande. Alla ändringar av återbetalningspolicyn blir omedelbart gällande och tillämpas på alla köp som görs efter ikraftträdandet.
Kontakta Oss
Om du har några frågor eller funderingar om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst här. Vi strävar efter att ge utmärkt kundservice och lösa eventuella problem skyndsamt och rättvist.